"Il Design si sta trasformando da accessorio per imprese focalizzate su nicchie di consumatori a elemento centrale per il business di qualsiasi impresa – commenta Francesco Zurlo, Responsabile Scientifico dell'Osservatorio Design Thinking for Business -. il Design Thinking è un catalizzatore di innovazione per le imprese, perché aiuta a catturare il potenziale delle innovazioni tecnologiche e a trasformarlo in prodotti o servizi significativi e accessibili all'utenza. La sua diffusione in settori molto diversi fra loro, inoltre, ne evidenzia il ruolo di supporto a progetti strategici". 

Oggi abbiamo deciso di presentarvi i membri del team “Operations”. Come di consueto, l’intento di questo genere di articoli, è quello di far familiarizzare i nostri lettori con gli operatori della piattaforma CREA e di mostrarvi che, al di là del fatto che l’azienda nasce come piattaforma digitale, è composta da persone “reali” che lavorano ogni giorno per offrivi il miglior servizio possibile. 

L’innovazione del sistema assicurativo risuona nella bocca degli operanti del settore come l’ultimo  “gossip” del momento.

Come in ogni settore, anche quello assicurativo necessita di una costante attenzione ai trend del momento. Per offrire al cliente ciò che desidera bisogna tenersi aggiornati sulle richieste del mercato, sia che si tratti di una compagnia assicurativa sia che si tratti di un intermediario.  

Affidare un bene personale in maniera temporanea a qualcuno che deve custodirlo per il periodo del trasporto non è mai semplice. Soprattutto se il bene di cui stiamo parlando è un bene di elevato valore economico.

Fatta l’insurtech bisogna fare gli “insurtechiani”. La citazione di Massimo D’Angelo porta alla luce una imminente necessità nel mondo assicurativo nel settore delle insurtech che merita l’attenzione dei lettori. 

Spesso si tende a pensare, erroneamente, che dietro alle piattaforme digitali non ci siano delle vere e proprie persone, si tende a spersonalizzare gli operatori e a considerarli distanti rispetto alla quotidianità e ai bisogni dei consumatori.  

“Alcune persone chiamano questa intelligenza artificiale, ma la realtà è che questa tecnologia ci migliorerà. Quindi, invece dell’intelligenza artificiale, penso che aumenteremo la nostra intelligenza. “  

Quand’è che vi rivolgete alla compagnia assicurativa? Ci avete mai pensato? La risposta più comune a questa domanda è che il cliente ha un effettivo rapporto con l’assicuratore solo in caso di necessità, di sinistri o al rinnovo della polizza.  

Rivolgendoci alle compagnie assicurative, la domanda sorge spontanea: pensate che questo sia abbastanza per un cliente? 

Ci viene insegnato sin da piccoli cosa è giusto e cosa è sbagliato. Ci viene insegnato che per essere una persona di successo bisogna studiare, lavorare sodo e che solo in un secondo momento saranno tangibili i frutti del nostro duro lavoro.